Politique de confidentialité

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Les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
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- numéro de téléphone ;
- informations de facturation et de livraison ;
- historique des commandes ;
- adresse IP et données de navigation recueillies par l'intermédiaire des cookies.

Certaines informations sont obligatoires afin de permettre le traitement de votre commande ou de répondre à votre demande. Les champs concernés sont indiqués lors de la collecte des données.

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées par Maison & Saisons sont utilisées uniquement dans le cadre de l'exploitation du site et de la gestion de la relation avec nos clients.

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- traiter, préparer et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de vos commandes et de vos livraisons ;
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- répondre à vos demandes de renseignements et à vos sollicitations auprès du service client ;
- assurer le service après-vente ;
- améliorer le fonctionnement du site, nos produits et nos services ;
- réaliser des analyses statistiques et mesurer l'audience du site ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
- vous adresser des informations commerciales, des offres promotionnelles ou notre newsletter, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Les données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

Protection des données

Maison & Saisons met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées.

Nous veillons à protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé. Les informations personnelles sont hébergées sur des serveurs sécurisés et leur accès est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Maison & Saisons n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes et ne les conserve pas.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons toutefois à prendre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la protection de vos données personnelles.

Partage des informations

Maison & Saisons s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à l'exécution de nos services, notamment pour :
- le traitement des paiements ;
- la préparation et la livraison des commandes ;
- l'hébergement et la maintenance du site ;
- l'analyse de l'audience et l'amélioration de nos services ;
- l'envoi de communications commerciales, lorsque vous y avez consenti.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées et de les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Maison & Saisons peut également être amenée à communiquer certaines informations lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une autorité administrative ou judiciaire compétente en fait la demande.

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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de consentement du site ou en configurant votre navigateur Internet.

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Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement de vos données ;
- droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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E-mail : ms.maisonsaisons@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception, conformément à la réglementation en vigueur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Maison & Saisons se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de ses activités.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le présent site. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité.

En poursuivant votre navigation sur le site après la publication des modifications, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique mise à jour et en accepter les dispositions, dans le respect de la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Maison & Saisons
E-mail : ms.maisonsaisons@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux dispositions légales applicables.