Informations de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre confort et votre sécurité :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Paiement en plusieurs fois : Disponible via nos partenaires de paiement

La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont :

• Cryptées SSL/TLS : Vos données sont protégées par un cryptage de niveau bancaire
• Conformes PCI-DSS : Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie
• Vérifiées 3D Secure : Protection supplémentaire pour les paiements par carte

Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes sur nos serveurs.

Tous les prix sont affichés en euros (EUR). Si vous payez dans une autre devise, le montant sera automatiquement converti au taux de change en vigueur au moment de la transaction.

Veuillez noter que votre banque peut appliquer des frais de conversion supplémentaires.

Votre paiement est traité immédiatement lors de la validation de votre commande. Vous recevrez :

• Une confirmation de commande par email
• Un reçu de paiement détaillé
• Un numéro de suivi dès l'expédition

En cas d'échec de paiement, vous serez informé immédiatement et pourrez réessayer avec une autre méthode.

Les remboursements sont traités selon notre politique de retour :

• Délai de traitement : 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour
• Méthode de remboursement : Sur le mode de paiement d'origine
• Notification : Vous recevrez un email de confirmation

Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour complète.

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, voici quelques solutions :

• Vérifiez que vos informations de carte sont correctes
• Assurez-vous que votre carte dispose de fonds suffisants
• Contactez votre banque pour vérifier qu'elle n'a pas bloqué la transaction
• Essayez une autre méthode de paiement
• Videz le cache de votre navigateur et réessayez

Si vous avez des questions concernant les paiements ou si vous rencontrez un problème, notre équipe est là pour vous aider :

• Email : ms.maisonsaisons@gmail.com
• Téléphone : 06.29.69.58.17
• Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h